سياسة الاسترجاع
.سياسة الاسترجاع لدينا لمدة 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة مع خصم رسوم الشحن 100 ريال من قيمة الفاتورة في مدينة الرياض ومع خصم قيمة الشحن من قيمة الفاتورة للمدن الأخرى ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير مكسور أو مستخدم وفي عبوته الأصلية ستحتاج أيضًا إلى إرفاق إيصال أو إثبات الشراء
00966570363637 – [email protected] لبدء الإرجاع أو الاستفسار ، يمكنك التواصل معنا على الواتس اب أو الإيميل
سياسة الاستبدال
سياسة الاستبدال لدينا لمدة 14 يوم من تاريخ استلام الشحنة مع خصم رسوم التوصيل 50ريال من قيمة الفاتورة للطلبات داخل مدينة الرياض ، وخصم قيمة الشحن للمدن الأخرى من قيمة الفاتورة ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير مكسور أو مستخدم وفي عبوته الأصلية ستحتاج أيضًا إلى إرفاق إيصال أو إثبات الشراء بمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المشاكل وعيوب التصنيع
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع طلابات التصنيع الخاصة “المنتجات المخصصة حسب الطلب ” . يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص المنتج ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرجاع المبلغ أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم إرجاع المبلغ تلقائيًا باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا
shipping returns & Refund policy
you have a 3-day return policy, which means you have 3days after receiving your item to request a return . To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it, unworn or unused and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item fees of 100 SR in Riyadh city , and shipping back fees for other cities will be deducted from the bill . Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
To return your product, you should contact us or mail your product to: [email protected] – 00966570363637
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at { [email protected]}
Exchange Policy
Our return policy is for a period of 14 days from the date of receiving the shipment with a delivery fee of 50 Riyals deducted from the invoice value for Riyadh City , and shipping back fees will be deducted from the invoice value for other cities in KSA . Your product must be in the same condition that you received it, unbroken or used and in its original packaging. You will also need to attach a receipt or proof of purchase. once Return accepted, make a new separate purchase for the new item. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, custom products (such as special orders or personalized items). Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Need help?
Contact us at [email protected]
for questions related to refunds and returns.
+966 570363637
